实时热点！滴滴顺风车安全再升级 亲友守护工具上线

滴滴顺风车安全再升级 亲友守护工具上线

北京，2024年6月16日 - 为进一步提升乘客出行安全，滴滴顺风车今日宣布升级安全功能，上线“亲友守护”工具。该工具将为用户提供多项安全保障，包括：

• **实时行程分享：**亲友可通过链接查看行程的实时进展，包括车辆位置、预计到达时间等信息。
• **紧急求助：**用户在遇到紧急情况时，可一键触发紧急求助，滴滴客服将第一时间提供协助。
• **行程回顾：**行程结束后，用户可将行程分享给亲友，让亲友了解您的出行情况。
• **实名认证协助：**亲友可协助用户完成实名认证，提升账号安全等级。

“亲友守护”工具的上线，是滴滴顺风车为保障乘客安全采取的又一重要举措。滴滴表示，将持续致力于为用户提供更加安全、便捷的出行体验。

新功能亮点分析

“亲友守护”工具的上线，为滴滴顺风车的安全保障体系增添了重要的一环。其主要亮点包括：

• **增强了用户的安全感。**亲友能够实时了解用户的出行情况，在用户遇到紧急情况时提供及时帮助，这将有效增强用户的安全感。
• **提升了实名认证率。**亲友可以协助用户完成实名认证，这将有助于提高平台的实名认证率，进一步提升平台的安全性。
• **体现了滴滴对安全责任的担当。**上线“亲友守护”工具，是滴滴积极履行社会责任，保障乘客安全的重要举措。

滴滴顺风车安全承诺

滴滴顺风车始终将安全放在首位，并不断推出新措施、新技术，提升平台的安全性。此前，滴滴顺风车已推出多项安全措施，包括：

• **建立严格的准入机制：**对司机和车辆进行严格审核，确保符合安全运营条件。
• **配备实时监控系统：**对行程进行实时监控，及时发现并处理安全风险。
• **提供多重保险保障：**为乘客提供意外伤害保险和乘客责任险，保障乘客权益。

滴滴表示，将继续致力于为用户提供更加安全、便捷的出行体验，为构建安全、可信的共享出行生态贡献力量。

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。